ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ: ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਦੀ ਖਪਤਕਾਰ ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਮਸ਼ਹੂਰ ਜੁੱਤਾ ਕੰਪਨੀ ‘ਬਾਟਾ ਇੰਡੀਆ ਲਿਮਟਿਡ’ (Bata India Limited) ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਤਾਹੀ ਵਰਤਣ ਦਾ ਦੋਸ਼ੀ ਪਾਉਂਦਿਆਂ ਮੁਹਾਲੀ ਦੇ ਇੱਕ ਨਿਵਾਸੀ ਨੂੰ ਹਰਜਾਨਾ ਭਰਨ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਮੁਹਾਲੀ ਦੇ ਰਹਿਣ ਵਾਲੇ ਸੋਹਣ ਸਿੰਘ ਨੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾਈ ਸੀ ਕਿ ਜਨਵਰੀ 2024 ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਚੰਡੀਗੜ੍ਹ ਦੇ ਸੈਕਟਰ-17 ਸਥਿਤ ਬਾਟਾ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਤੋਂ ਪੈਰਾਂ ਦਾ ਮਾਪ ਦੇ ਕੇ 4,500 ਰੁਪਏ ਵਿੱਚ ਦੋ ਜੋੜੀ ਜੁੱਤੇ ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਜੁੱਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਹੋਏ ਤਾਂ ਉਹ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਗਲਤ ਸਾਈਜ਼ ਦੇ ਸਨ, ਸਗੋਂ ਪੈਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੇਹੱਦ ਅਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਵੀ ਸਨ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਵੱਲੋਂ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਸ਼ੋਅਰੂਮ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਨਾ ਤਾਂ ਜੁੱਤੇ ਬਦਲ ਕੇ ਦਿੱਤੇ ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦੀਆਂ ਦਲੀਲਾਂ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਵੱਲੋਂ ਜੁੱਤੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਪੈਸੇ ਨਾ ਮੋੜਨਾ ‘ਗਲਤ ਵਪਾਰਕ ਗਤੀਵਿਧੀ’ (unfair trade practice) ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਅਦਾਲਤ ਨੇ ਬਾਟਾ ਇੰਡੀਆ ਨੂੰ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਜੁੱਤਿਆਂ ਦੇ 4,500 ਰੁਪਏ 6 ਫੀਸਦੀ ਵਿਆਜ ਸਮੇਤ ਵਾਪਸ ਕਰੇ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਹੋਈ ਮਾਨਸਿਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਵਜੋਂ 4,500 ਰੁਪਏ ਵਾਧੂ ਅਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਬਕ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜਾਇਜ਼ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
